1.Thông tin liên hệ với Đại lý Kim Cương Bigo Live ?
- Website: https://bigo.id.vn
- Zalo hỗ trợ nạp kim cương: 056.58.75000
- Email: [email protected]
** Các thông tin khác thông tin trên đều không chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn giao dịch và xảy ra các trường hợp đáng tiếc xảy ra.

2.Làm sao kiểm tra kim cương đã đến tài khoản ?
Sau khi nạp thành công có thể đến app Bigo Live [Thông tin cá nhân] - [Ví tiền] để xem tài khoản,số kim cương đã nạp sẽ được cộng vào tài khoản. Và có tin nhắn xác thực từ đại lý Bigo Live gửi đến cho bạn trong tab tin nhắn.

3.Sau khi nạp kim cương nhưng không đến tài khoản thì sao?
Mời bạn bấm vào nút dưới đây
Liên hệ với bộ phận CSKH
và cung cấp thông tin cho chúng tôi các thông tin sau:

① Số tiền nạp vào + ID BIGO

② Ngày và thời gian chuyển khoản

③ Ảnh chụp màn hình biên nhận

4.Nạp sai ID thì thế nào?
Hiện tại đơn đã thanh toán và được xác nhận thành công sẽ không thể hoàn tiền hoặc điều chỉnh cho nên bạn vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi tạo đơn.

5. Thời gian hoàn tất một đơn hàng sẽ mất bao lâu?
Thường đơn được duyệt thành công thường mất khoảng 01 phút đến 10 phút. Vì đôi khi bạn đã chuyển khoản thành công nhưng số dư bên hệ thống ngân hàng vẫn chưa cập nhật hoặc chưa nhận được thông báo đã thanh toán chuyển khoản cho đơn hàng. Vì vậy, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi hoặc khi bạn cần gấp hãy liên hệ với nhân viên trực nạp để được hỗ trợ nhanh nhất.

6. Tại sao ID BIGO tôi bị khóa vĩnh viễn trên website?
Những trường hợp bị khóa vĩnh viễn do bạn cố tình SPAM đơn, tạo đơn nhiều lần nhưng không thanh toán, cố tình Reload (F5) trang nhiều lần gây tắt nghẽn hệ thống nạp.